La risposta di primo livello, svolta dagli infermieri del servizio dell’116117, si occupa di fornire:

A. informazioni generali sui servizi sanitari, quali:

• iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale, Tessera sanitaria, Fascicolo Sanitario Elettronico, esenzioni ticket
• assistenza sanitaria in caso di soggiorno temporaneo in Italia
• scelta o revoca del Medico di famiglia (MMG) o del Pediatra di Libera Scelta
• modalità prescrittive di farmaci, ausili, protesica
• informazioni relative a vaccinazioni obbligatorie 
• indicazioni su donazione organi/ testamento biologico

B. informazioni utili per utenti non residenti nel Lazio:

• guardia medica turistica
• assistenza sanitaria nel soggiorno temporaneo in Italia

C. approfondimento informativo ai fini di eventuale segnalazione alle Centrali Operative Territoriali, Punto Unico di Accesso, o altri servizi territoriali

D. approfondimento informativo ai fini di un eventuale consulto medico e della possibile attivazione del Servizio di…