Un paziente non è solo la sua malattia e il servizio sanitario che si prende cura di una persona, nel metterla al centro di ogni percorso, può anche adoperarsi per rendere più confortevole una terapia, per ridurre l’ansia durante un trattamento, pensare anche al recupero del benessere psicofisico del paziente dopo aver rimosso un tumore, stare più attento alla comunicazione o prescrivere e indirizzare chi è in cura a corsi d’arte o giardinaggio, volontariato o gruppi di cammino per il loro benessere.