Oggi la Banca d’Italia ha incontrato le Associazioni dei consumatori per promuovere una campagna informativa congiunta sulle truffe nei pagamenti elettronici. Obiettivo della campagna “Occhio alle truffe” è informare i cittadini sui comportamenti da tenere per non restare vittime di una truffa e spiegare gli strumenti di tutela offerti dalla Banca d’Italia per far valere i loro diritti. L’iniziativa è stata accolta con favore dalle associazioni dei consumatori che si sono rese disponibili a svolgere un’intensa attività di divulgazione presso gli associati.

Nel corso dell’incontro, la Banca ha anche illustrato la comunicazione sulla cessione dei rapporti giuridici – che raccomanda agli operatori che intendono trasferire i rapporti giuridici di prestare attenzione e prevenire eventuali disagi ai clienti – e presentato i risultati del mystery shopping, l’attività che la Banca d’Italia conduce in incognito presso gli sportelli bancari, utilizzata come strumento di vigilanza per…