Vengono presentate oggi le Relazioni Annuali sull’attività dell’ABF e sugli esposti dei clienti, entrambe riferite all’anno 2023.

Con riguardo all’attività dell’ABF, nel 2023 l’andamento del contenzioso ha risentito dell’evoluzione degli orientamenti della giurisprudenza, soprattutto in materia di estinzione dei finanziamenti contro cessione del quinto dello stipendio (CQS) e di buoni fruttiferi postali (BFP). In particolare, su oltre 15.800 ricorsi presentati (il 2 per cento in più rispetto al 2022), sono aumentati quelli sulla CQS, la cui quota è tornata a rappresentare una parte significativa del totale, mentre sono risultati in netto calo quelli sui BFP. I ricorsi in materia di servizi e strumenti di pagamento sono leggermente diminuiti, pur continuando a costituire una quota rilevante del contenzioso.

Lo scorso anno le decisioni dei Collegi sono state oltre 15.000 e nel 48 per cento dei casi l’esito è stato favorevole ai clienti con l’accoglimento totale o parziale…