La Banca d’Italia e la Consob hanno stipulato un nuovo Protocollo d’intesa con l’obiettivo di rafforzare la collaborazione tra l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) e perseguire un più elevato ed effettivo livello di tutela dei clienti. Anche il nuovo Protocollo promuove lo scambio informativo tra i due sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) su questioni di comune interesse e sui meccanismi di coordinamento utili a orientare il cliente nell’individuazione dell’Arbitro competente.