Un percorso dedicato alle imprese che vogliono valorizzare le persone, migliorare il clima organizzativo e utilizzare in modo consapevole gli strumenti di welfare

Il welfare aziendale non è più un tema riservato alle grandi organizzazioni. Anche le micro, piccole e medie imprese si trovano oggi ad affrontare problemi concreti legati alla gestione delle persone: difficoltà nel reperire collaboratori, aumento del turnover, perdita di competenze, necessità di migliorare il clima interno e crescente attenzione dei lavoratori verso strumenti capaci di sostenere la vita personale e familiare.

È da questa realtà, e non dalla volontà di promuovere semplicemente una piattaforma, che nasce la nuova convenzione attivata da Conflombardia con Welfarebit Srl, società specializzata nella progettazione e nella gestione di percorsi di welfare aziendale.

L’obiettivo è mettere a disposizione delle imprese un interlocutore competente attraverso il quale comprendere il welfare, valutarne l’effettiva utilità e, quando esistono le condizioni, costruire un piano coerente con le caratteristiche dell’azienda e con i bisogni delle persone che vi lavorano.

Il welfare non è soltanto un elenco di benefit

Uno degli errori più frequenti è ridurre il welfare aziendale a una raccolta di buoni acquisto, rimborsi o servizi da mettere a disposizione dei dipendenti.

Un piano di welfare efficace dovrebbe invece partire dall’analisi dell’impresa, della sua organizzazione e della composizione della popolazione aziendale. I bisogni di un’azienda composta prevalentemente da giovani lavoratori possono essere diversi da quelli di una realtà nella quale sono presenti famiglie, genitori con figli, persone che assistono familiari fragili o dipendenti prossimi alla pensione.

Per questo motivo non esiste un modello identico per tutte le imprese.

Prima di scegliere gli strumenti è necessario comprendere quali problemi si vogliono affrontare, quali risultati organizzativi si intendono perseguire e quali servizi possono essere realmente utilizzati dai lavoratori. Un piano costruito senza ascolto rischia infatti di rimanere poco conosciuto, poco utilizzato o percepito come distante dalle necessità effettive.

La convenzione con Welfarebit si colloca precisamente in questo percorso: aiutare le imprese a passare da una conoscenza generica del welfare a una progettazione più strutturata e consapevole.

Cosa prevede il percorso con Welfarebit

Il contratto di collaborazione individua Welfarebit come soggetto competente nell’ambito del lavoro e del welfare e prevede la possibilità di mettere a disposizione delle imprese una piattaforma online dedicata all’erogazione e alla gestione dei servizi di welfare aziendale. Alla componente tecnologica si affiancano attività di progettazione, configurazione, formazione e assistenza.

In base a quanto previsto dall’accordo, i servizi che possono essere forniti alle aziende comprendono:

• la progettazione di piani di welfare aziendale;
• la disponibilità di un paniere di beni e servizi previsto dalla normativa applicabile;
• la messa a disposizione della piattaforma Welfarebit;
• la configurazione della piattaforma sulle esigenze dell’impresa;
• la formazione rivolta ai dipendenti;
• l’assistenza ai lavoratori beneficiari dei servizi.

Non si tratta quindi della semplice concessione di un accesso informatico. Il valore del percorso risiede nella possibilità di accompagnare l’impresa nelle diverse fasi: comprensione del bisogno, progettazione, attivazione, comunicazione ai lavoratori e gestione operativa.

I servizi effettivamente attivati dipenderanno naturalmente dal contratto sottoscritto tra Welfarebit e la singola azienda interessata. Welfarebit rimane infatti il soggetto contrattualmente responsabile dell’erogazione dei servizi nei confronti del cliente.

Il ruolo di Conflombardia

Conflombardia non sostituisce i professionisti, non elabora autonomamente i piani di welfare e non assume il ruolo del fornitore tecnico.

Il compito dell’organizzazione è osservare le necessità delle imprese, diffondere una corretta conoscenza del tema, raccogliere le manifestazioni di interesse e accompagnare gli imprenditori verso il referente competente.

L’accordo assegna al partner attività di divulgazione dei servizi, primo contatto con le imprese, individuazione dell’interesse e raccolta della documentazione necessaria all’avvio del percorso.

Questa impostazione rispecchia pienamente il modello operativo di Conflombardia: tutelare, informare, formare e promuovere, mantenendo sempre distinti il ruolo sindacale dell’organizzazione e la responsabilità professionale del soggetto convenzionato.

Conflombardia non deve convincere ogni impresa ad attivare un piano di welfare. Deve invece aiutare le aziende a capire quando questo strumento può essere utile, quali verifiche effettuare e quali domande porre prima di prendere una decisione.

Perché il tema interessa le PMI

Molte piccole imprese ritengono ancora che il welfare sia troppo complesso, troppo costoso o adatto soltanto alle aziende con centinaia di dipendenti.

In realtà, il punto non è la dimensione dell’impresa, ma la qualità della progettazione.

Anche una piccola azienda può avere la necessità di riconoscere maggiore valore ai propri collaboratori, migliorare la capacità di trattenere le competenze, rafforzare il rapporto con i dipendenti o utilizzare in maniera più consapevole gli strumenti previsti dalla normativa.

Il welfare può inoltre diventare un’occasione per ascoltare maggiormente le persone. Non tutti i lavoratori hanno gli stessi bisogni e non tutti attribuiscono lo stesso valore ai medesimi servizi. La possibilità di utilizzare strumenti flessibili consente di costruire percorsi più vicini alle differenti situazioni personali.

Occorre tuttavia evitare semplificazioni.

Il welfare aziendale deve essere correttamente inquadrato sotto il profilo normativo, fiscale, contrattuale e organizzativo. Prima di procedere, l’impresa deve verificare la propria situazione, gli obiettivi, i destinatari, le modalità di attivazione e la sostenibilità del progetto.

È proprio questa esigenza di competenza che rende importante la presenza di un partner specializzato.

Dalla piattaforma al territorio

Un elemento centrale del percorso sarà il collegamento tra lo strumento digitale e la realtà concreta delle imprese.

La piattaforma permette di gestire i servizi, ma il welfare non nasce dentro un software. Nasce dall’ascolto delle aziende e dei lavoratori, dalla conoscenza dei territori e dalla capacità di trasformare bisogni reali in strumenti concretamente utilizzabili.

La rete territoriale di Conflombardia potrà quindi contribuire a intercettare le imprese che stanno affrontando difficoltà organizzative o che desiderano approfondire il tema, senza trasformare i Coordinatori in venditori.

Il Coordinatore dovrà essere una sentinella del territorio: ascoltare, informare correttamente, raccogliere l’interesse e favorire il contatto con il referente qualificato.

La valutazione tecnica e la successiva proposta resteranno invece affidate a Welfarebit, che opererà direttamente nei confronti dell’azienda per i servizi di propria competenza.

Una convenzione che apre un percorso

La nuova convenzione rappresenta per Conflombardia l’avvio di un progetto più ampio dedicato alla cultura del welfare nelle PMI.

Nei prossimi mesi saranno sviluppati momenti di informazione, approfondimenti, interviste, contenuti tecnici e iniziative formative per aiutare gli imprenditori a comprendere:

• cosa significa realmente welfare aziendale;
• quali imprese possono trarne beneficio;
• quali errori evitare;
• quali bisogni analizzare;
• quali aspetti normativi e organizzativi verificare;
• come scegliere un percorso proporzionato alla propria realtà.

La convenzione con Welfarebit non viene quindi presentata come una risposta automatica per tutte le aziende, ma come una possibilità concreta da valutare quando emerge un bisogno reale.

È questo il metodo che Conflombardia intende seguire: partire dall’impresa, comprendere il problema, costruire consapevolezza e accompagnare la scelta.

Non un intervento occasionale, ma un percorso da seguire nel tempo.

Conflombardia – Il Sindacato della Comunità.